Treinamento BPM e modelagem de processos

Posted by Marcelo Celebroni

Posted on Wed, 02/03/2010 - 15:50 in ARIS em Português

Treinamento BPM e modelagem de processos

Para conseguir obter elevados índices de resultados, qualidade, custos baixos e alta lucratividade, as organizações precisam conhecer, monitorar e melhorar seus processos internos.

A modelagem de processos de negócio traz a tona o comportamento organizacional, que vai desde o entendimento do papel das pessoas, passando pelo fluxo de atividades e chegando até a utilidade da tecnologia no negócio a fim de alcançar vantagens competitivas.

Objetivando formar analistas de processos, a Celebroni BPM Consultoria, oferece o treinamento conceitual de BPM com módulo de modelagem , utilizando a Cadeia de Processos orientada por Eventos (*EPC - Event driven process chain), considerada a melhor notação para representação de processos de negócio.

Este treinamento tem por objetivo oferecer:

• Conceito sobre Gestão de Processos de Negócio – BPM
• Modelo de Maturidade de Processos de Negócio – BPMM
• Conceito de Enterprise Architecture
• Transformação de processos de negócio
• Conceito de Cadeia de Valor
• Diferenciação entre visão funcional e visão por processos
• Diferenciação entre gestão de processos e gestão por processos
• Técnicas de modelagem
• Simulação de sessão JAD
• Transcrição de processos • Exercícios práticos de modelagem de processos
• Geração de vantagem competitiva através da modelagem de processos

Os exercícios serão efetuados com base em melhores práticas de mercado e com transferência de conhecimento de técnicas de modelagem com foco em governança de processos, gestão de riscos, normatização, transformação organizacional e desenvolvimento de software.

É destinado a:

• Process Owners
• Analistas de processos,
• Gestores de processo,
• Gerentes de TI,
• Gerentes de Desenvolvimento de Sistemas,
• Consultores de TI,
• Analistas de Sistemas,
• Arquitetos de Sistemas e
• Gerentes Funcionais

Conteúdo Programático

Módulo Conceitual

1. Conceito sobre Gestão de Processos de Negócio - BPM

1.1 O que é processo de negócio?
1.2 O que é gestão de Processos de Negócio?
1.3 Ciclo de vida BPM
1.4 O que é orientação vertical e horizontal?
1.5 Diferenças entre orientação funcional e orientação por processos
1.6 Como o cliente enxerga a organização?
1.7 Conceito de Cadeia de valor Agregado
1.8 Hierarquia de processos
1.9 Tipos de notações para modelagem de processos
1.10 Priorização de processos
1.11 Benefícios de BPM

2. Modelo de Maturidade de Processos de Negócio

2.1 O que é BPMM?

2.2 Evolução da maturidade

2.3 Níveis de Maturidade e suas características

2.4 Ações para a implementação da gestão por processos

3. Enterprise Architecture

3.1 Conceito de EA
3.2 Estrutura metodológica de EA
3.3 Questões chave para a arquitetura corporativa
3.4 Camadas da arquitetura
3.5 Objetivos estratégicos da arquitetura
3.6 Alinhamento de TI ao negócio
3.7 Metamodelo
3.8 EA framework

4. Transformação de processos de negócio (Metodologia Celebroni BPM Consultoria)

4.1 Definição estratégica
4.2 Desenho de processos
4.3 Análise de processos
4.4 Implementação de processos
4.5 Operação assistida
4.6 Monitoramento e controle de processos

4.7 Conceitos de Modelagem
4.8 Níveis de abstração
4.9 Premissas para o redesenho
4.10 Diagrama VAC (Value Added Chain)
4.11 Diagrama EPC (Event driven process chain)
4.12 Diagrama FAD (Function Allocation Diagram)

Módulo Prático

5. Prática de modelagem (Exercícios) 5.1 Simulação de sessão JAD
5.2 Transcrição de Processos
5.3 Modelagem de cadeia de valor
5.4 Modelagem de processos utilizando EPC livre, linha e coluna

Este treinamento pode ser combinado com uma modalidade de treinamento “on the job” em que , todas as técnicas aprendidas, podem ser aplicadas no próprio ambiente de trabalho.