FAQ:
PERGUNTAS FREQUENTES
Posso receber digitalmente o relatório?
Não, em nenhuma hipótese. Somente fornecemos o relatório impresso, conforme descrito neste site, enviado por SEDEX para o endereço informado na seção Compre.
Posso solicitar cruzamentos extras e/ou visões específicas??
Sim, após receber o relatório você pode solicitar visões específicas, que serão orçadas e apresentadas no formato de uma proposta. Sendo aceitas, elas serão produzidas, impressas e enviadas para o mesmo endereço fornecido.
Em quanto tempo irei receber o meu dossiê ?
Após a confirmação do pagamento (que pode demorar dois dias após você pagar, dependendo da forma escolhida e da praça que você está) você receberá o dossiê em até 14 dias, por Sedex, para o endereço informado na seção Compre.
Quais as formas de pagamento?
Será fornecida nota fiscal para a compra do dossiê?
Certamente. A nota fiscal será enviada juntamente com o dossiê, para o endereço informado no cadastro, sendo que os dados da nota fiscal serão preenchidos conforme informações também registradas no mesmo formulário.
Prefiro ligar e falar com alguém para tirar dúvidas, é possível?
Sim, você pode ligar e tirar todas as suas dúvidas. Veja formas de contato publicadas neste site.
Vocês irão fornecer o cadastro das 2.400 mulheres entrevistadas?
Não. A FOCAL não comercializa, nem mesmo entrega o cadastro das pessoas que foram entrevistadas. Isso é dito no início de cada pesquisa, de forma a deixar a entrevistada bem à vontade.
Vocês irão entrevistar consumidoras somente das capitais
dos Estados selecionados ou também em cidades do interior?
Nesta edição, somente estão contempladas as entrevistas conforme o plano amostral apresentado aqui no site, nas capitais de cada Estado. Dentro da capital, realizamos entrevistas em diversos bairros da cidade e pontos de fluxo, evitando a concentração de respostas em um único local.