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Formação
do Usuário
Visando
transmitir o conhecimento das funcionalidades
contidas em cada módulo aos seus usuários,
os treinamentos do UNIVERSALRH apresentam
os fluxos de rotinas do sistema, através
de diagramas em Data Model.
Os
manuais de treinamento diferem dos manuais do usuário
em virtude da sua formatação mais
didática, pois foram confeccionados com
esse objetivo.
Um
banco de dados contendo os exemplos apresentados
nos manuais, possibilita que o aluno realize os
exercícios usando o sistema durante o treinamento,
com absoluto realismo.
O
conhecimento de cada participante é medido
com a aplicação de provas, destinadas
a informar o grau de aprendizado e conhecimento
adquiridos com o treinamento. Os resultados são
enviados à empresa, na qual o sistema está sendo
implantado, juntamente com o certificado de treinamento. |
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Metodologia
A
aplicação da metodologia facilita o
entendimento das novas atividades e exercita o usuário
nas novas funções, transformando os velhos
hábitos.
Um dos fatores essenciais para o sucesso de uma
implantação
de sistema é a existência de uma metodologia. A
metodologia utilizada pelo UNIVERSALRH está embasada
no princípio do construtivismo.
E a Gerência de Mudanças (serviço
de consultoria especializado em fazer as novas rotinas
funcionarem), é aplicada a partir desta
metodologia, que preconiza:
SE OUÇO ESQUEÇO, SE VEJO LEMBRO, MAS
SE FAÇO APRENDO.
Este fato diminui de forma considerável a
resistência às mudanças.
O treinamento é o veículo da metodologia,
devendo transferir para o usuário todo conhecimento
da técnica.
E
o consultor é o agente desse processo,
cujos atributos e principais atividades englobam:
- Apoiar
e acompanhar o usuário;
- Estar presente na sua rotina;
- Dar-lhe
segurança, através do seu conhecimento e experiência;
- Estabelecer metas;
- Comprometer-se com as metas propostas;
- Agir
com visão e objetividade;
- Jamais
executar as tarefas que competem ao usuário.
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Documentação
O
UNIVERSALRH incorpora
documentação
ON-LINE com tópicos remissíveis para
o detalhamento de assuntos específicos.
Os
manuais do usuário do UNIVERSALRH acompanham
o produto em formato eletrônico, editados em
Acrobat Reader, possibilitando sua visualização
em ambiente Windows e WEB. Estes manuais podem ser
impressos por qualquer impressora sempre que necessário.
Também acompanham a documentação,
os diagramas do Modelo ER (Modelo Entidade Relacionamento)
e o Diagrama Hierárquico.
O
UNIVERSALRH possui ainda os Helps de contexto,
disponíveis em todas as transações
e acessíveis com apenas um toque de tecla.
A documentação do UNIVERSALRH é composta
por:
- Manual
do Usuário contém as definições
da engenharia do produto;
- Manual
de Relatórios contém as definições
e imagens de relatórios;
- Manual
de Procedurais contém as definições
de programas procedurais usados no módulo;
Tutoriais
são manuais eletrônicos
usados como guia para auto-treinamento ou para
consultas
sobre funcionalidades.
No
Manual de Relatórios estão contidas
as imagens de todos os relatórios do módulo,
podendo ser visualizadas sempre que necessário.
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Dados
Técnicos
Concebido
originalmente usando ferramentas Oracle, o UNIVERSALRH possui
plena aderência à tecnologia.
Desta forma opera em perfeita consonância com
os preceitos Oracle, fazendo com que o sistema também
maximize as suas potencialidades.
Esta mesma tecnologia proporcionou a evolução
do sistema ao longo do tempo, permitindo a retenção
de conhecimento e eliminando a reprogramação,
tornando significativo o item: preservação
de investimento.
- Desenvolvimento baseado na Engenharia
de Informações
- Utilização da ferramenta CASE Designer 2000
- Gerado em Developer 2000
- Tecnologia Oracle
- Interface gráfica
- Opera em qualquer ambiente compatível com Oracle
- Integridade referencial garantida pela base
de dados
- Conceito de sistema aberto (Open
System)
- Interface gráfica para geração de procedimentos
- Geração de procedimentos sem uso de linha de código
- Suporte e manutenção em tempo real
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