Blog do Prof. Pablo

Introdução:

Neste artigo estarei descrevendo sobre a ferramenta de suporte para Windows XP que se destina ajudar Analistas de Suportes ou usuários experientes no diagnóstico e na solução de problema do computador.

utilizando estas ferramentas para Windows XP podemos agilizar no tempo para a resolução de um problema aonde anteriormente levaria mais tempo para efetuar os diagnostico técnico.

Abaixo descrevo o conteúdo da ferramenta de suporte para Windows XP:

As seguintes ferramentas de suporte foram atualizadas no Service Pack 2:

• bitsadmin.exe
• extract.exe
• httpcfg.exe
• iadstools.dll
• ipseccmd.exe
• netdom.exe
• replmon.exe

A seguir, uma lista de todas as ferramentas de suporte do Service Pack 2 & 3:

• acldiag.exe
• activate.exe
• addiag.exe
• adprop.dll
• adsiedit.msc
• apimon.exe
• apmstat.exe
• bindiff.exe
• bitsadmin.exe
• browstat.exe
• cabarc.exe
• clonepr.dll
• depends.exe
• dfsutil.exe
• dhcploc.exe
• diruse.exe
• dmdiag.exe
• dnscmd.exe
• dsacls.exe
• dsastat.exe
• dskprobe.exe
• dumpchk.exe
• dupfinder.exe
• efsinfo.exe
• exctrlst.exe
• extract.exe
• filever.exe
• ftonline.exe
• getsid.exe
• gflags.exe
• httpcfg.exe
• iadstools.dll
• ipseccmd.exe
• ksetup.exe
• ktpass.exe
• ldp.exe
• memsnap.exe
• movetree.exe
• msicuu.exe
• msizap.exe
• netcap.exe
• netdiag.exe
• netdom.exe
• netset.exe
• nltest.exe
• ntdetect.chk
• ntfrsapi.dll
• ntfrsutl.exe
• pfmon.exe
• pmon.exe
• poolmon.exe
• pptpclnt.exe
• pptpsrv.exe
• pstat.exe
• pviewer.exe
• rasdiag.exe
• remote.exe
• replmon.exe
• rsdiag.exe
• rsdir.exe
• sdcheck.exe
• search.vbs
• setspn.exe
• setx.exe
• showaccs.exe
• showperf.exe
• sidhist.vbs
• sidwalk.exe
• sidwalk.msc
• snmputilg.exe
• spcheck.exe
• timezone.exe
• tracefmt.exe
• tracelog.exe
• tracepdb.exe
• vfi.exe
• whoami.exe
• windiff.exe
• wsremote.exe
• xcacls.exe

Instalação do support Tool

1. Primeiramente precisamos acessar o site http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38&displaylang=en
2. Em seguida selecione o idioma que deseja utilizar conforme figura abaixo?

   

3. Apos a realização do download do arquivo WindowsXP-KB838079-SupportTools-ENU.exe, clique 2 vezes no arquivo e efetue a instalação
4. Em uma das etapas da instalação, teremos que escolher a opção Typical ou Complete. O indicado que escolhe a opção Complete para obter todas as ferramentas disponíveis.

   

5. Apos a instalação do Support Tool para Windows XP você já poderá utilizar as ferramenta efetuando o seguinte procedimento:
6. Iniciar > programas > Windows Support Tools > Command Prompt

   

7. Para iniciar o uso das ferramentas basta digitar no prompt de commando a ferramenta desejada. No nosso exemplo utilizaremos a ferramenta msicuu.exe aonde podemos listar e remover os softwares instalados na maquina.
8. No prompt de comando digite msicuu e pressione Enter. Será exibida a janela conforme figura abaixo listando os programas instalados em seu computador.

   

9. Pronto, agora se deseja utiliza qualquer ferramenta para Windows XP, acesse Iniciar > programas > Windows Support Tools > Command Prompt e digite o nome da ferramenta que deseja utilizar.
10. Para obter as descrições completa de cada ferramenta para Windows XP inicie o Iniciar > programas > Windows Support Tools > Support Tools Help

É isto ai pessoal, espero ter ajudado neste conteúdo