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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) conta com 12 núcleos que atendem a qualquer cidadão interessado em tirar dúvidas ou fazer denúncias sobre planos de saúde, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 8h30 às 16h30. O atendimento nos Núcleos da ANS é realizado pessoalmente. Localizados em diferentes partes do Brasil, os núcleos orientam, fiscalizam e aplicam penalidades às empresas de planos de saúde.

ATENÇÃO: Devido à pandemia de Coronavírus e às medidas necessárias à contenção do vírus, o atendimento presencial nos 12 Núcleos da Agência está suspenso temporariamente. Nesse período, o atendimento ao consumidor deverá ser feito pelo DISQUE ANS 0800 701 9656 ou pelo FALE CONOSCO do portal da Agência, em www.ans.gov.br.
Atenção: Para ser atendido por telefone, ligue para Disque ANS 0800 701 9656, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.

Veja qual o núcleo mais próximo de você

Endereço

Av. Augusto Severo, nº 84, Edifício Barão de Mauá - Bairro Glória - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20021-040. Veja no mapa onde fica a Sede!

Endereço

Avenida Boulevard Castilhos França, 708, Campina, Belém/PA, CEP 66010-020.

Rua Dom Romualdo de Seixas, nº 1.560, Edifício Connext Office, 7º pavimento, espaços corporativos 4 e 5 - Bairro Umarizal - Belém - PA - CEP 66055-200. Veja no mapa o Núcleo da ANS Belém/PA !

Abrangência

Amapá, Amazonas, Pará e Roraima.

Endereço

Rua Paraíba, nº 330 - 11º andar - Sala 1104 - Edifício Seculus - Bairro Funcionários Belo Horizonte - MG - CEP: 30130-917. Veja no mapa o Núcleo da ANS Belo Horizonte/MG!

Abrangência

Minas Gerais (com exceção da Mesorregião do Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba, Sul e Sudoeste de Minas Gerais) e Espírito Santo .

Endereço

SAS Quadra 1, lote 2, Bloco N, 1º andar - Edifício Terra Brasilis . Bairro - Brasília - DF - CEP: 70070-941. Veja no mapa o Núcleo da ANS Brasília/DF!

Abrangência

Distrito Federal, Goiás e Tocantins.

Endereço

Av Historiador Rubens de Mendonça, nº 1894, Salas 102,103 e 104 Av do CPA - Centro Empresarial Maruanã - Bairro Bosque da Saúde - Cuiabá - MT - CEP: 78050-000. Veja no mapa o Núcleo da ANS Cuiabá/MT!

Abrangência

Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Rondônia.

Endereço

Alameda Dr. Carlos de Carvalho, nº 373, Conjunto 902 - Bairro Centro - Curitiba - PR - CEP: 80410-180. Veja no mapa Núcleo da ANS Curitiba/PR!

Abrangência

Paraná e Santa Catarina.

Endereço

Av. Dom Luis, 807/ 23º andar - Ed. Etevaldo Business - Bairro Meireles - Fortaleza - Ceará - CEP: 60160-230. Veja no mapa o Núcleo da ANS Fortaleza/CE !

Abrangência

Ceará, Maranhão, Piauí e Rio Grande do Norte.

Endereço

Rua Coronel Genuíno, n.º 421 - 11º andar - Condomínio Esplanada dos Açores - Bairro Centro Histórico - Porto Alegre - Rio Grande do Sul - CEP 90010-350. Veja no mapa o Núcleo da ANS Porto Alegre/RS

Abrangência

Rio Grande do Sul.

Endereço

Rua General Joaquim Inácio, 830 – 10° andar – Empresarial The Plaza – Bairro Paissandu – Recife – Pernambuco – CEP: 50070-495. Veja no mapa o Núcleo da ANS Recife/PE!

Abrangência

Alagoas, Paraíba e Pernambuco.

Endereço

Av. Presidente Vargas, nº 2121 - 2º Andar - Sala 203 - Edifício Times Square - Ribeirão Preto - SP CEP:14020-525 Veja no mapa o Núcleo da ANS Ribeirão Preto/SP!

Abrangência

Ribeirão Preto, Mesorregião do Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba, Sul e Sudoeste de Minas Gerais, Araçatuba, Araraquara, Assis, Bauru, Marília, Piracicaba,Presidente Prudente, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto.

Endereço

Av. Augusto Severo, nº84 - Térreo - Edifício Barão de Mauá - Bairro Glória -Rio de Janeiro-Rio de Janeiro- CEP: 20021-040. Veja no mapa o Núcleo da ANS Rio de Janeiro/RJ!

Abrangência

Rio de Janeiro.

Endereço

Av. Antonio Carlos Magalhães, nº 771 - Salas 1601-1604 e 1607-1610 - Bairro Itaigara -Salvador -Bahia - CEP: 41.825-000. Veja no mapa o Núcleo da ANS Salvador/BA!

Abrangência

Bahia e Sergipe.

Endereço

Av. Bela Cintra, nº 986 - 9º andar - Edifício Rachid Saliba - Bairro Jardim Paulista -São Paulo-São Paulo-CEP: 01415-000. Veja no mapa o Núcleo da ANS São Paulo/SP!

Abrangência

São Paulo, com exceção das Mesorregiões de Araçatuba, Araraquara, Assis, Bauru, Marília, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto.


Saiba Mais

Acesse a legislação relacionada

  • IN/DIFIS nº 6, de 2007 – dispôs sobre as circunscrições territoriais dos Núcleos da ANS.

Consulte as dúvidas mais frequentes


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ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar - Av. Augusto Severo, 84 - Glória Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

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