Se o Gmail estiver lento ou não carregar corretamente no seu navegador, pode ter de verificar se existem problemas no navegador, na ligação à Internet ou no dispositivo.
Antes de começar
- Para verificar o estado do Gmail, abra o Painel de controlo de estado do Google Workspace.
Corrija problemas relacionados com o carregamento do Gmail
Verifique o seu navegador- Utilize um navegador suportado.
- A maioria dos navegadores suportam o Gmail. Se tiver problemas em utilizar o navegador com o Gmail:
- Atualize o navegador para a versão mais recente.
- Experimente outro navegador.
- A maioria dos navegadores suportam o Gmail. Se tiver problemas em utilizar o navegador com o Gmail:
- Verifique as aplicações ou as extensões do navegador.
- O Gmail pode não funcionar devido a algumas extensões ou suplementos no navegador ou aplicações no seu computador.
- Desative as extensões e desinstale as aplicações individualmente. Em seguida, abra novamente o Gmail para verificar se o problema foi resolvido.
- Se estiver disponível, experimente utilizar o modo de navegação anónima do seu navegador.
- Limpe a cache e os cookies do navegador e, em seguida, abra novamente o Gmail.
- Reinicie o dispositivo.
- Desative a ligação Wi-Fi ou a ligação móvel de dados e, em seguida, ative-a novamente.
- Sugestão: para ligações Wi-Fi, reinicie o router caso o Gmail não seja carregado. Consulte o manual do router para ver instruções sobre como o reiniciar.
- Ligue-se a outra rede.
O Gmail pode não carregar nos navegadores de dispositivos mais antigos. Experimente utilizar outro dispositivo para verificar se o Gmail é carregado corretamente.