Ajuda Rápida
Procure nos ítens abaixo a resposta para
as principais dúvidas de clientes. Caso não encontre a sua resposta
entre em contato com nosso suporte:
Domínios/Aquivos/Base Dados
- Como criar um subdominio
- Como estacionar um Domínio
- Como redirecionar um Domínio
- Como criar um banco de dados
- Como transferir arquivos para o servidor
- Proteger diretórios com senha
Email
- Como Administrar Emails no Cpanel
- Como redirecionamentos Emails
- Como criar respostas automáticas
- Como configurar Outlook
- Como acessar Webmail
- Como configurar o Anti Span
Notícias
Importância da Loja
Virtual
O
Comércio Eletrônico no Brasil está em pleno crescimento. Cada vez
mais as pessoas estão ficando adeptas a comprar sem sair de casa,
comodidade que está beneficiando a muitas pessoas que acabam encontrando
nesta modalidade de compra, a solução para a falta de tempo para ir
as compras convencionais. Sua empresa presente na internet, habilitada
para vender on-line deixou de ser uma opção e passou a ser uma obrigação.
Movimentando mais de R$ 10 Bilhões
no primeiro semenstre de 2012, segundo a última perquisa realizada,
o comercio on-line mostrou um crescimento de 21% em relação a 2011.
Mais de 5.5 Milhões de brasileiros fizeram sua primeira compra pela
internet e a previsão de crescimento deste setor para 2013 é de 28%.
O que mais contribui para os brasileiros
perderem o medo de comprar pela internet é a segurança nas transações
online oferecida por plataformas de pagamento que garantem a devolução
do dinheiro, caso o cliente não receba o produto comprado, opção esta,
que a GRAVAWEB ofereçe em todos os Planos
de Loja Virtual. Com baixíssimo investimento e custos de manutenção,
sua Empresa poderá estar on-line, em até 24 horas, com nossa
plataforma moderna, funcional e muito fácil de utilizar.
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aqui e conheça alguns de nossos Clientes
Tecnologias Utilizadas
A Hospedagem LINUX é a ideal para aplicativos que utilizam
as linguagens de programação mais conhecidas como HTML,
Ajax,
PHP,
Java
Script, entre outras. Neste tipo de servidor poderá ser hospedado
sites com conteúdos estáticos e dinâmicos, que utilizam ou não, Banco
de Dados My SQL e Servidor Apache. Painel de Controle
Cpanel ( o mais utilizado ). Módulos Perl
com funções para realizar tarefas. Central CGI
com Scripts pré-instalados e prontos para utilizar em seus sites,.Otimizador
de sites que compacta o conteudo antes de enviar para o navegador
do viditante, melhorando a performance do seu site. Soft Aculous
instalador de aplicativos. Fantastico de Luxe instalador
de aplicativos.
Dúvidas
Perguntas Frequêntes Gerais
Antes de solicitar um suporte, veja se
sua dúvida não está esclarecida nos tópicos abaixo. Clique uma vez para
abrir e outra para fechar:
- Por quanto tempo posso contratar serviços?
Todos os serviços que disponibilizamos
aqui no portal, são pré-pagos por períodos a partir de 30 dias.
Caso não queira mais um serviço contratado, basta solicitar o cancelamento
no seu painel de controle, antes de pagar a próxima fatura.
- Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar suas faturas
com cartões de crédito, transferência bancária, boleto bancário,
ou com seu saldo no pagseguro. Todas as formas mencionadas são oferecidas
atravéz do Portal Pagseguro
Clique
aqui para saber mais.
- Quais são os passos para ter um Site?
Para colocar um site no ar,
é necessário um conjunto de duas coisas (Domínio e Hospedagem) e
seguir três passos básicos:
1# -
Pesquisar a disponibilidade
do Domínio.
2# -
Contratar
uma Hospedagem (você não pode registrar um domínio sem ter uma
conta de hospedagem).
3# -
Registrar
seu domínio (é feito junto com a contratação da hospedagem).
4# - Publicar seu conteúdo. Pode ser feito atravéz da instalação
de um aplicativo do instalador automático, ou com o criador de sites.
- Qual o prazo para ativar os serviços?
O tempo de ativação vai depender
do serviço contratado, mas geralmente a Gravaweb entrega em até
24 horas após a confirmação do pagamento.
- O que é Hospedagem Linux?
Geralmente as pessoas confundem
quando falamos em servidores linux, imaginando que tem algo a ver
com seu computador com Windows ou Mac. Uma coisa não tem nada a
ver com a outra. Por nossos servidores serem linux, queremos informar
que você somente poderá hospedar aplicativos em PHP e HTML entre
outros scripts mais utilizados. Entretanto qualquer computador,
independente do sistema operacional, poderá acessá-lo em seu navegador.
- Qual a responsabilidade da Gravaweb?
A Gravaweb é responsável e prestará
suporte, única e exclusivamente, no que diz respeito a hospedagem
e funcionamento dos scripts por ela fornecidos. Scripts de terceiros,
e o conteúdo dos aplicativos e da loja virtual, são de inteira responsabilidade
dos clientes. E qualquer conteúdo que infrinja nossa
política
de conteúdo será removido sem prévio aviso.
- Posso pagar minha fatura atrasada?
O único inconveniente em atrasar
a sua fatura, será a suspensão temporária dos serviços. Isso é uma
ação automática do sistema, sem nenhuma intervenção humana. O sistema
está programado para suspender após 5 dias do não pagamento e voltará
a ativar os serviços em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
- E se eu não gostar dos serviços?
A Gravaweb oferece a
garantia
de 30 dias para devolução do seu dinheiro sem qualquer questionamento.
- Posso ter um domínio sem Site no ar?
Sim! Você pode registrar o seu
domínio para protege-lo do registro de outra pessoa, sem ter um
site no ar. Mesmo assim, você terá acesso ao painel de controle
e criar suas contas de email, por exemplo.
- Terei que pagar por este Domínio?
Depende! Em alguns planos a
Gravaweb fornecerá o registro e a primeira anuidade GRÁTIS, enquanto
você for assinante do serviço. Em outros você poderá ganhar também
a renovação anual.
Suporte Técnico
Atendimento Garantido
OS serviços oferecidos pela
Gravaweb são gerenciados 24 hrs por dia 7 dias por semana.
Qualquer dúvida ou dificuldade, nossa equipe esta 100% preparada
para resolver o mais rápido possível
24 x 7 365 dias
Equipe disponível 24 horas.
Você sempre encontrará a solução do seu
problema atravéz de um dos nossos canais de atendimento. Confira
abaixo as formas disponíveis para entrar em contado:
- Suporte Via Help Desk (24 hrs)
- Por Telefone 4042-2442 (horário comercial)
- Via Chat On-Line (horário comercial)
Técnico On-Line
A
Gravaweb vem destacando-se a cada dia pela qualidade dos serviços e os
preços competitivos. Oferecendo suporte 24 horas a seus clientes, estamos
prontos para ajudá-lo a qualquer momento. Nossos servidores de hospedagem
de sites utilizam Linux com recursos como PHP5, MySQL, Perl/CGI e muito
mais.
