Criada em 2010, PROFORN significa "Proteção ao Fornecedor". Somos um escritório especializado na resolução de reclamações de consumidores, atuando no PROCON, Juizados Especiais Cíveis ou Justiça Comum em todo o Brasil . Nosso time é composto por advogados experientes e uma equipe administrativa dedicada à logística e suporte jurídico.

A PROFORN é formada por seu escritório de advocacia, quem elabora as defesas jurídicas e exerce todos os atos atinentes à defesa dos direitos dos fornecedores em juízo e também, por sua empresa administrativa, que é responsável pela logística jurídica, levantamento de informações para a defesa, cadastro e alimentação dos processos no sistema do cliente, acordos extrajudicias, etc.

Especializados na defesa dos interesses de fornecedores em casos de reclamações de consumo, atuamos tanto judicialmente quanto na esfera administrativa. Nosso processo inclui desde o recebimento da reclamação até a elaboração e execução da defesa em audiências, sempre personalizado ao fluxo de trabalho do cliente.

Entendemos que cada cliente possui seu próprio fluxo e método de trabalho, todavia, em linhas gerais, nosso trabalho compreende em (i) receber a reclamação por email ou planilha, (ii) realizar o cadastro em seu sistema, (iii) fazer investigação e levantamento das informações atinentes a cada caso, inclusive acessamos o sistema do cliente, fazemos contato com o SAC e/ou com terceiros como por exemplo um posto autorizado; (iv) elaborar defesa e comparecer na audiência em qualquer comarca do território brasileiro, (v) elaborar planilha de cálculos dos valores atualizados do acordo ou sentença e (vi) enviar para pagamento.

Nosso sistema é desenvolvido internamente e possibilita a customização e personalização para fácil integração com o fluxo de trabalho de nossos clientes.

E o melhor: nossos preços são extremamente competitivos.