Informações que geram negócios

Livia Chanes, líder da quarta maior instituição financeira no país em número de clientes, fala à Forbes Brasil sobre os investimentos da plataforma em tecnologia Durante o anúncio das novidades para os clientes PJ do Nubank, categoria que atingiu a marca de 4 milhões de contas ativas no Brasil, Livia Chanes, CEO do banco digital, …

Em três anos, ou seja, desde o início da implementação do Open Finance, o Sicoob registrou mais de 740 mil consentimentos recebidos e transmitidos. Durante esse período a cooperativa disponibilizou ferramentas como Adesão Inteligente Sicoob – conhecida pelo mercado como smart onboarding – e foi o primeiro entre as cooperativas financeiras a se habilitar como …

Após vender operação para o Bradesco em 2015, banco vem expandindo sua presença O HSBC teve resultado recorde no Brasil no ano passado, considerando o balanço local e o que é alocado nos livros internacionais. O país tem ganhado importância para o grupo, que no ano passado fez um aporte de R$ 500 milhões na …

Brasil não alcançará crescimento sustentado com base no consumo, mas no investimento e no equilíbrio fiscal A alta no crédito ao consumidor vem sendo apresentada como uma das notícias econômicas positivas do primeiro trimestre. A concessão de empréstimos para comprar bens cresceu 18% no período de 12 meses encerrados em fevereiro, maior patamar dos últimos …

A entrada do Itaú como primeiro banco na Wireless Broadband Association (WBA), uma associação com operadoras e fornecedores de equipamentos Wi-Fi, tem como principal motivo a adoção do Open Roaming. É o que revela Augusto Nellessen, superintendente de tecnologia da instituição financeira, em conversa com Mobile Time. Em sua proposta, o banco quer oferecer a …

Instituições destacaram que investimentos se concentram em arquitetura, infraestrutura e ferramentas especializadas em estratégias para detecção e resposta a ameaças cibernéticas, entre outros pontos O orçamento dos bancos brasileiros destinados à tecnologia deve atingir R$ 47,4 bilhões em 2024, um aumento de 21% sobre o ano anterior. É o que revela a primeira parte da …

Recovery revela que essa tem sido a escolha de 20% dos brasileiros ao negociarem suas dívidas, independente se o acordo é para quitação à vista ou parcelada O Pix foi lançado pelo Banco Central em 2020 e, de lá para cá, vem se consolidando como um dos principais meios de pagamentos usados pelos brasileiros. Em …

Thiago Siqueira, da NICE, examina o atendimento ao cliente sob a perspectiva geracional, explorando estratégias para atender a uma ampla gama de públicos, utilizando a tecnologia como uma aliada essencial Um estudo recente da Opinion Box revelou que 72% dos consumidores esperam que as empresas os reconheçam como únicos, identificando seus interesses, enquanto 73% têm …

O material criado pela Serasa Experian faz parte do projeto Bora Empreender, um programa destinado a fornecer gratuitamente suporte aos empreendedores O conceito de Customer Success, ou sucesso do cliente, surge no cenário atual como uma peça central na estratégia de negócios. Mais do que simplesmente vender um produto ou serviço, as organizações buscam garantir …

Pergunte para alguém como foi a sua última experiência com um robô de atendimento, seja por chat online, WhatsApp ou telefone. Posso adivinhar: foi ruim. A maioria dos chatbots atuais ainda deixam a desejar em termos de efetividade e qualidade da experiência proporcionada. Eles não são tão humanizados quanto o prometido, nem tão inteligentes quanto …